الشروط والأحكام

باستخدامك لمنصّة منصة أورًا التعليمية – Aura Learning Hub أو بإتمام الدفع فأنت توافق على هذه الشروط.

• الحساب: بيانات صحيحة وحفظ سرية الدخول؛ الحساب شخصي غير قابل للمشاركة.
• الوصول للمحتوى: ترخيص استخدام تعليمي شخصي؛ يُحظر النسخ/النشر دون إذن كتابي.
• الدفع: عبر مزوّد الدفع المعتمد؛ الأسعار قابلة للتحديث ويُعمل بالظاهر وقت الشراء.
• التعليق/الإلغاء: عند إساءة الاستخدام أو خرق السياسات.
• الدعم: admin@sau.ae – +201016067198.

سياسة الاسترجاع

• الخدمة رقمية؛ يبدأ الاستهلاك عند أول تشغيل.
• يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام إذا لم يتم الدخول للمحتوى مطلقًا.
• استثناء: عطل جسيم من طرفنا ولم يُحل خلال 48 ساعة.
• يُعاد المبلغ لوسيلة الدفع خلال 5–14 يوم عمل.

سياسة الخصوصية

• لا نحتفظ ببيانات البطاقات؛ تتم المعالجة عبر مزوّد الدفع.
• نستخدم البيانات لتقديم الخدمة وتحسين التجربة والامتثال القانوني.
• طلبات الخصوصية: admin@sau.ae.

سياسة الشحن

الخدمات رقمية بالكامل، لذا لا يوجد شحن مادي. عند طرح مواد مطبوعة لاحقًا ستُذكر تفاصيل الشحن في صفحة المنتج.

من نحن

منصة أورًا التعليمية – Aura Learning Hub تقدّم دورات تفاعلية، بنوك أسئلة، اختبارات، وتقارير متابعة عبر الويب.

• العنوان: 70 ش مصر والسودان، حدائق القبة، القاهرة.

اتصل بنا

• البريد: admin@sau.ae
• الهاتف/واتساب: +201016067198
• ساعات العمل: السبت–الخميس 9ص–6م